Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• Sur les destinataires de ces données personnelles ;
• Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs aux l’adresses suivantes :

• https://www.peisma.com/pages/mentions-legales
• https://www.peisma.com/pages/cgu
  

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :   

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée  ; 
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ; 
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;  
• Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées. 

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie : 

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; 
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; 
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; 
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; 
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Article 3.1 : Données collectées  

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes : 

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de paiement : numéro de carte de crédit, adresse de facturation, détails de transaction.
• Informations de livraison : adresse de livraison, instructions spécifiques pour la livraison.
• Historique des commandes : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés, ainsi que les transactions passées.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, cookies.
• Informations sur les préférences : produits consultés, liste de souhaits, préférences en matière de sport.

La collecte et le traitement de ces données répondent aux finalités suivantes :

• Gestion de contrat : traitement et livraison des commandes, gestion des retours et échanges.
• Gestion de l’espace client : création, maintenance et gestion de votre compte utilisateur.
• Suivi de la qualité des services : amélioration de l’expérience client et de la qualité des services proposés.
• Envoi de newsletters et communications marketing : informations sur les promotions, nouveaux produits et offres spéciales.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur : recommandations de produits basées sur vos préférences et votre historique d’achat.
• Analyse de marché : compréhension des tendances et des préférences des clients pour améliorer nos produits et services.
• Sécurité et prévention de la fraude : protection contre les activités frauduleuses et sécurisation des transactions.

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance, uniquement dans les cas suivants :

• Shopify : Plateforme d’hébergement et de gestion de la boutique en ligne, responsable du traitement des données liées aux commandes, aux paiements et à la gestion des comptes clients.
• Prestataires logistiques (ex. : La Poste, UPS, DHL...) : Pour la livraison des commandes et la gestion des retours.
• Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal...) : Pour le traitement sécurisé des transactions financières.
• Outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics, Mailchimp...) : Pour l’analyse du trafic, l’envoi de newsletters et la personnalisation des publicités.
• Réseaux sociaux (ex. : Facebook, Instagram) : Pour les fonctionnalités de partage et d’interaction sociale sur le site
• Partenaires marketing : pour des campagnes publicitaires ciblées, sous réserve de votre consentement.
• Obligations légales : pour nous conformer à la législation en vigueur ou répondre à des demandes judiciaires.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@peisma.com.

Article 3.2 : Mode de collecte des données 

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :  

• Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation utilisé, pages visitées, durée de la visite, heure et date de connexion, URL de provenance (site référent).
• Données techniques : informations sur l’appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur), résolution d’écran, langue du navigateur.
• Cookies et traceurs : identifiants de session, préférences de navigation, données analytiques (via des outils comme Google Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus.

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :  

• Création d’un compte :
  Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, adresse postale.
  Finalité : gestion de votre compte utilisateur, personnalisation de votre expérience et communication des informations liées à votre compte.
• Passage d’une commande :
  Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, détails de paiement (numéro de carte bancaire crypté), historique d’achat.
  Finalité : traitement et livraison de votre commande, gestion des retours ou échanges et prévention de la fraude.
• Abonnement à la newsletter :
  Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, préférences en matière de produits ou de sport.
  Finalité : envoi d’offres promotionnelles, d’informations sur les nouveaux produits et de conseils personnalisés.
• Rédaction d’un avis produit :
  Données collectées : nom ou pseudonyme, note attribuée, commentaire, date de l’avis.
  Finalité : amélioration de la qualité des produits, aide à la décision pour les autres clients et modération des avis.
• Contact avec le service client :
  Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des échanges, détails de la demande.
  Finalité : réponse à vos questions, résolution des problèmes et amélioration de notre service client.
• Utilisation de fonctionnalités sociales (partage, commentaires) :
  Données collectées : identifiants des réseaux sociaux (si connexion via un réseau social), contenus partagés ou commentés.
  Finalité : personnalisation de votre expérience et interaction avec la communauté.
  

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de :

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter de leur collecte (conformément aux recommandations de la CNIL).
• Données de compte utilisateur : Pendant toute la durée d’activité du compte, puis archivées pendant 3 ans après la dernière connexion, sauf demande de suppression de votre part.
• Données de commande et de paiement : 10 ans pour les données fiscales, et 3 ans pour les données de livraison et de contact à des fins commerciales.
• Données de newsletter : Jusqu’à votre désabonnement ou pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications.
• Avis produits et échanges avec le service client : 3 ans à compter de leur collecte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 : Hébergement des données 

Le site peisma.com est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Son siège social est situé au 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, au Canada.

Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Article 3.4 : Politique en matière de "cookies"

Le site peisma.com utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Voici les catégories de cookies utilisées :

• Cookies strictement nécessaires :
  Finalité : Permettre le bon fonctionnement du site (ex. : maintien de la session utilisateur, panier d’achat).
  Durée de conservation : Session active (supprimés à la fermeture du navigateur).
  Exemples : Cookies de session Shopify, cookies de sécurité.
  
• Cookies de performance et d’analyse :
  Finalité : Mesurer l’audience du site, analyser les comportements de navigation pour optimiser les services (ex. : Google Analytics).
  Durée de conservation : Jusqu’à 13 mois.
  Exemples : _ga, _gid (Google Analytics).
  
• Cookies de fonctionnalités :
  Finalité : Mémoriser vos préférences (ex. : langue, paramètres de personnalisation).
  Durée de conservation : Jusqu’à 12 mois.
  Exemples : Cookies de préférences utilisateur.
  
• Cookies publicitaires et de ciblage :
  Finalité : Afficher des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt et mesurer l’efficacité des campagnes.
  Durée de conservation : Jusqu’à 13 mois.
  Exemples : Cookies de Facebook Ads, Google Ads.
  

Gestion des cookies :
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière qui s’affiche lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page ou via les paramètres de votre navigateur.

Les données à caractère personnelles sont collectées par la société Peisma SAS au capital de 3000€, le numéro d’immatriculation est le 100 383 199 R.C.S Nantes.  

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :  

• Par courrier à l’adresse : À l'attention du délégué à la protection des données (DPO) de PEISMA, 4 Rue Pierre Yvernogeau, 44300 Nantes ;  
• Par mail : contact@peisma.com.  

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :   

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ; 
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ; 
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ; 
• Droit de déterminer le sort des données après la mort ; 
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).  

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à PEISMA, 4 Rue Pierre Yvernogeau, 44300 Nantes ou par mail à contact@peisma.com.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.  

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

L’éditeur du site peisma.com se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.  

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.  

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.  

La présente politique, éditée le 27-01-2026, a été mise à jour le 28-01-2026.